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帮助中心
商城发货说明
一、快递选择
韵达｜申通｜中通｜顺丰｜到店自取
注：到店自取需提前联系客服
特殊规则：
1. 港澳台订单仅发顺丰
2. 含磁铁/电池/液体的订单强制顺丰陆运
二、包邮政策
普通快递包邮：实付≥99元（港澳台除外，不可指定快递）
顺丰包邮：
1. 大陆地区：实付≥1000元
2. 港澳台地区：实付≥5000元
注：未达包邮条件将按实际运费计算，下单时可查看具体费用。
三、发货规则
工作日（周一至周五）
1. 工作日15:00前付款 → 当天发货
2. 工作日15:00后付款 → 次日发货
3. 周五15:00后/节假日订单 → 顺延下一个工作日发货
特别提醒：物流时效受快递公司影响，急件建议选择顺丰
四、发货仓库
成都仓｜上海仓（系统按照可用库存自动分配）
五、到货参考
1. 普通快递：3-5天
2. 顺丰快递：约3天
注：具体时效以快递公司为准
六、查快递单号
1. 更新时间：每天18:00后
2. 查询路径：
商城首页/用户中心 → 订单详情 → 查看物流
3. 异常处理：
付款后2天查不到信息 → 立即联系客服
